Website theemeraldriverparks.net (sau đây gọi là "Website") do đơn vị tư vấn & phân phối chính thức Capital Land Việt Nam xây dựng và vận hành nhằm giới thiệu, tiếp thị dự án The Emerald River Park. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng Website. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn để lại thông tin qua các biểu mẫu đăng ký tư vấn, nhận bảng giá trên Website, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp)
- Nhu cầu quan tâm (loại căn hộ, mục đích ở/đầu tư, nếu có)
Ngoài ra, khi bạn truy cập Website, một số dữ liệu duyệt web ẩn danh có thể được thu thập tự động thông qua công cụ phân tích và quảng cáo, bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referrer).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích:
- Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về dự án theo yêu cầu của khách hàng
- Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng và tài liệu liên quan đến dự án
- Cải thiện nội dung, trải nghiệm sử dụng Website
- Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị (Google Ads, Meta/Facebook Ads)
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên nếu không có sự đồng ý của bạn.
3. Công cụ theo dõi & cookie
Website sử dụng các công cụ phân tích và tiếp thị sau:
- Google Analytics (GA4) — thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập nhằm cải thiện nội dung Website.
- Meta Pixel (Facebook Pixel) — ghi nhận các hành động trên Website (xem trang, gọi điện, gửi form) nhằm đo lường hiệu quả quảng cáo trên nền tảng Meta.
Các công cụ này có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị ảnh hưởng.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích tư vấn dự án. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với đội ngũ tư vấn viên/kinh doanh trực tiếp của Capital Land Việt Nam để liên hệ, chăm sóc khách hàng
- Với các nền tảng quảng cáo (Google, Meta) dưới dạng dữ liệu tổng hợp/ẩn danh phục vụ đo lường hiệu quả quảng cáo, theo chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
5. Thời gian lưu trữ & bảo mật
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý dữ liệu nội bộ, chỉ những nhân sự phụ trách tư vấn dự án mới có quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về mặt kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống
- Từ chối nhận thông tin tư vấn, tiếp thị qua điện thoại/email/Zalo
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị tư vấn & phân phối: Capital Land Việt Nam
- Hotline: 0909 621 921
- Địa chỉ văn phòng giao dịch: 370 Tô Ngọc Vân, KP45, P. Thới An, TP.HCM